As teclas: backspace-shift-setas-page down não funcionam.

Por coincidência ou não o Windows 10 tinha uma nova atualização mas antes de instalar as teclas pararam de funcionar. Tentei configurar o teclado para abtn2 e nao deu certo. A madrugada toda foi atualizando a última versão do Windows 10 (meu Windows é original) e ainda sim não funciona. Por sinal até tive problema pra acessar meu Windows pois a senha nem estava sendo reconhecida mas consegui entrar. O que faço? obrigada

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